Отзывы о компании ProGadget — интернет-магазин гаджетов для iPhone
- Віка К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Товар відправляють тільки по передплаті,хоча Укрпошта не бере передплату.
Не рекомендую продавця!- Комментарий продавца
Вітаємо вас!
📌 Щодо вашого звернення:
Ми використовуємо SIP-телефонію, тому всі розмови фіксуються.
Менеджер надав вам ввічливу консультацію:
відповів на всі ваші запитання;
повідомив, що товар є негабаритним (вага приблизно 50 кг);
уточнив, що відправка здійснюється на вантажне відділення.
Після консультації ви подякували менеджеру.
📦 Щодо замовлення:
Вас попросили скасувати замовлення
Ви також написали повідомлення у Viber
Після цього залишили відгук, який не відповідає дійсності
🚚 Варіанти отримання товару:
Вам було запропоновано:
самовивіз;
оплату послуг доставки;
або надати ТТН для відправки з вашого боку.
Ви самостійно обираєте зручний спосіб отримання замовлення. Якщо вас не влаштовують умови перевізника — це ваше право.
❗ Звертаємо увагу:
Товар повністю відповідає опису
Негатив у відгуку не стосується роботи магазину
Інформація, зазначена у відгуку, є недостовірною
📌 Додатково:
У вашому профілі присутній негативний рейтинг, що також було підтверджено вашим коментарем.
- Комментарий продавца
- Наталія Ш.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Дякуємо вам за відгук! 😊
Раді, що ви залишилися задоволені покупкою та сервісом.
Будемо раді бачити вас знову в нашому інтернет-магазині — для постійних клієнтів завжди є приємні пропозиції 😉
- Комментарий продавца
- Олександр Д.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Дякуємо вам за відгук! 😊
Раді, що ви залишилися задоволені покупкою та сервісом.
Будемо раді бачити вас знову в нашому інтернет-магазині — для постійних клієнтів завжди є приємні пропозиції 😉
- Комментарий продавца
- Артём Л.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Швидка відправка,чітка комунікація,ввічливий продавець,товар відповідає опису,буду ще замовляти
- Комментарий продавца
Дякуємо вам за ваш вибір нашого інтернет магазину !
- Комментарий продавца
- Андрей С.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Дякуємо вам за відгук! 😊
Раді, що ви залишилися задоволені покупкою та сервісом.
Будемо раді бачити вас знову в нашому інтернет-магазині — для постійних клієнтів завжди є приємні пропозиції 😉
- Комментарий продавца
- Константин К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Продавець уважний до замовлень. Навіть при «нюансах» з поставкою попередив, що буде затримка, не по його вині, і не забув мене набрати через 2 тижні після відміни замовлення- тут респект! АЛЕ) Товар на 75% не відповідає ні візуальному вигляду ні Тех.характеристикам які заявлені на сторінці продавця. Візуально це не нержавійка, а звичайна «жестянка» яку роблять індуси(в даному випадку китайці) у підвалі. Матеріал як зі старої банки з -під олії чи маслин.. Бонусом було що чаша, яка мала б бути металевою, і там горить паливо, всередині була покрита плівкою яку здерти не можливо(шкода не можу додати фото) при першому користуванні воняло і диміло жесть..Товар прийшов покрашений у бордовий колір, не металевий(як нерж.)Горілка була трохи помʼятою, і поцарапаною, краска здерта місцями. Товщина металу так само не відповідає заявленій!. Ручка фіксації і закриття вогню погнута(до кінця не відкривається, але закривається повністю- тут +. В цілому- за цю ціну очікував іншу якість, бо є аналоги на 50-65% дешевші(підозрюю, що з того ж підвалу, але за «більш чесною ціною»). Все би нічого… функцію воно свою виконає(але не так довго як реальна нержавійка).. але бралось літній людині, в якої світло і тепло є «по святам» як і в багатьох українців.. Висновок: Продавець «трохи» лукавить з товаром, або в нього повністю відсутній конект з постачальником. Купив за 1000+ з усіма доставками.. реально віддав би за це гривень 300
- Комментарий продавца
Дякуємо вам за коректний відгук.
Ми приймемо діі що до покращення сервісу та даного типу товару .
Використовую цю горілку 4 рік , та г 4 кг ,все чудово працює та тримає.
Але кожен має право на субьективну думку .
- Комментарий продавца
- юлия И.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Замовила чохол і скло щоб однією посилкою .
Скло приїхало розбите ,продавець не запропонував ніякої альтернативи .Ціна скла у данного продавця 160грн у інших на промі таке саме скло 45грн .Якість скла та чохол дешевий Китай!Продавець заблокував в переписці.- Комментарий продавца
Вітаємо вас!
📌 Щодо вашого звернення:
Пошкодження скла сталося з вини служби доставки (Нова пошта).
Наш менеджер:
допоміг вам оформити звернення;
супроводжував процес;
у результаті ви отримали компенсацію.
❗ Важливо:
Питання було повністю вирішене, і компенсацію вами отримано.
Менеджер та керівник також зв’язувалися з вами для уточнення ситуації.
📦 Звертаємо увагу:
Ви можете відмовитися від замовлення, якщо вас щось не влаштовує
Писати недостовірні відгуки у даній ситуації є некоректно
📌 Рекомендації на майбутнє:
Перевіряйте товар при отриманні у відділенні
У разі пошкодження — одразу оформлюйте звернення до перевізника
Звертаємо увагу, що пакування було оплачено вами, тому відповідальність за доставку несе служба перевезення.
⚠️ Висновок:
У цій ситуації важливо звертатися саме до тієї сторони, яка відповідає за проблему, та фокусуватися на її вирішенні.
Дякуємо за розуміння.
Вдалих покупок! - Комментарий продавца
Вітаємо вас!
Дякуємо за ваш відгук.
📌 Щодо пошкодженого скла:
Нам прикро, що скло приїхало розбитим. Проте звертаємо увагу, що пошкодження сталося під час доставки, і відповідальність у таких випадках несе служба перевезення.
Зі свого боку ми завжди рекомендуємо перевіряти посилку безпосередньо при отриманні та одразу оформлювати заяву на компенсацію у відділенні.
📦 Щодо “відсутності альтернативи”:
Менеджер надав вам варіанти вирішення ситуації, однак, на жаль, вони не були погоджені з вашого боку.
💰 Щодо ціни:
На маркетплейсах дійсно можна знайти товари за різною ціною. Вартість залежить від:
якості матеріалів
постачальника
умов гарантії та сервісу
Ми працюємо лише з перевіреними товарами та забезпечуємо підтримку клієнтів.
📱 Щодо якості товару:
Усі товари проходять перевірку перед відправленням. Чохол і скло відповідають заявленим характеристикам.
🔒 Щодо блокування:
Блокування могло бути застосоване у випадку порушення правил комунікації. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу.
📌 Висновок:
Ми зацікавлені у вирішенні ситуації та завжди готові допомогти в межах правил і відповідальності сторін.
Дякуємо за розуміння.
Гарного дня!
- Комментарий продавца
- Христина Ш.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Дякуємо вам за відгук! 😊
Раді, що ви залишилися задоволені покупкою та сервісом.
Будемо раді бачити вас знову в нашому інтернет-магазині — для постійних клієнтів завжди є приємні пропозиції 😉
- Комментарий продавца
- Снежана Ч.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Вітаємо вас ! в нас немає звернень від вас що до замовлення у технічну підтримку , просимо видалити відгук , та звернутись до менеджера для повернення - обміну або вирішення вашого питання . Дякуємо !
- Комментарий продавца
- Ілона К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Дякую за швидку відправку 🥰🔥та якісний товар
- Комментарий продавца
Зі святами вас ! Дякуємо вам за вибір нашого інтернет магазину !
Наступне ваше замовлення доставка в подарунок 🎁
- Комментарий продавца

